2022/02/15 - 更新
單純經驗分享，不喜勿入喔
哦～對了～這裡是靠北福特
Kuga st-line購買至今14個半月
上一次發文已經是一年前
有鑑於一年多前的文，到現在還有車友或準車友私訊詢問
我就來分享一下
這一年多的使用經驗
除了上述的異常
還是有陸陸續續碰到一些狀況
首先～老樣子
大燈到現在還在跳異常…
什麼～你都沒去檢查嗎？！
不好意思，我已經換了三顆大燈了
換完第三次後，福特的回應大概就是：
哦～我們無解了，你再觀察看看哦
據知情人士跟我說，從new Kuga上市到現在
總共出保更換了11顆大燈
沒錯～我就換了三顆、三顆、三顆
的確！不否認，不影響使用，不影響行車安全
但…為什麼我買新車要面對這樣的問題而且還修不好？！
花了多少時間、浪費多少精力在同一個問題上
我知道是少數，但也不是個案，總要有個處理方式吧
經過一年後，福特前幾天跟我說針對你的問題
同意幫我「大燈」延長保固3年哦！
是的，如果在半年前，我當時主動提出這個要求時就答應，我會覺得福特很好、很有誠意解決問題，但又隔了半年，我已經覺得這只是敷衍了事
中間每次的反應，維修廠都有協助處理哦
但～修不修的好就是一回事了
再說個碰到的「小問題」
但我覺得很瞎～
駕駛座的車窗，關不起來…
第一次碰到是下雨天
關上去就彈下來到一半….@@
一把火+無奈打給業務
結果就立馬跑去保養廠，技師看完問我有沒有撞到車窗，可能是撞到變形導致哦….
心中罵了句髒話，但說出很客氣又篤定的回答
：沒有哦！哪裡看的出來有撞到的痕跡嗎？！
技師：是沒有啦，幫你設定一下
欸～很厲害，馬上就好了！
詢問技師，是哪裡出狀況
技師：可能設定跑掉了，現在都好嘍！
好吧…帶著無奈的心情，離開保養場，至少可以關上車窗了….（為什麼有種開15年老車才會碰到的感覺）
以為就這樣？！
隔沒幾天又關不起來了…..
打電話給好心業務：那我教你設定…
嗯，當下好了，並且說應該是要做軟體更新
安排了下次保養時一併更新（中間還發生了2～3次…唉）
來嘍！回廠保養軟體更新完後，技師拍胸脯保證說沒問題了（拍胸脯我自己形容的）
兩天後、兩天後、兩天後～
又、關、不、起、來、了～
電話聯絡後，請我回廠再做檢查（歸剛欸⋯）
我不是在保養場，就是前往保養場的路上
回去後，說因為啟動馬達故障了，幫我換一顆
乾！！ 兩天前才說更新軟體完沒問題的…
兩天後就變啟動馬達故障…..
等了3-5天備品到後，又再度前往我除了家與公司之外，最熟悉的地方……
再來說說
我個人覺得，加上許多車友說感覺Kuga 低速換檔或是低速補油門時會頓挫這件事
先說哦～我不專業，也不那麼懂車
但我就覺得開了不舒服啊
還被老婆唸，你幹嘛踩油門、踩煞車那麼重啦⋯⋯
欸欸欸～我沒有啊
跟原廠反應這件事，也是請我回廠保養時做個檢查
沒什麼，就是例行性公事
（我最愛去保養場…誤）
好啦～去了得到一個我不太理解的答案
技師請我到車子那邊幫我做說明
技師：檢查下來沒什麼問題
我：那這樣的頓挫感正常嗎？！
技師：是有檢查到變速箱油變少
我：那…正常嗎？！
技師：不正常
我：…..那
技師：我幫你補了200ml的變速箱油，你再開看看
我：那變速箱油開不到一年少200ml合理嗎？！（我只是抱著學習的心態詢問）
技師：一般不會這樣
我心中OS：乾…那不就是有問題……
這部分我真的不懂車，若有什麼認知上的錯誤，請砲小力一點（但我想應該很少人看的到這裡啦）
最後說說
以上經歷算大部份了，但有很多的小事我就懶得打了
我的業務都很熱心哦～因為她是我朋友
保養廠X組長，也很熱心哦～
但對於福特…我就很沒信心了……
某天收到福特的問卷調查
剛好有空，我就想把字字血淚反應讓他們知道
我就大概花了40分鐘還一個小時之類的把問卷做完，衷心希望給福特一點回饋，畢竟身為福特車主，真的不希望自己的車子很爛
按下送出鍵後….一個半月過去，某天突然接到福特電話，以為是要給我些回饋…
結果只是保養完後的關心電話
我就主動的詢問了：
請問我有做一份問卷調查，有收到我的回饋嗎？！
聲音好聽的關心小姐：
幫您查詢沒有紀錄欸…..
當下火又燒起來，但後續了解應該是福特而非經銷商的問卷….
那….你福特問卷是在問開心的哦…（我就不相信有幾個車主願意花一個小時寫那超多問答題的問卷啦）
好吧…如果真的有人看到這邊
我相信一種就是買車前在認真做功課的人
另一種就是跟我一樣賽，看完一樣對福特忿忿不平的車友…
以上只是碰到狀況的簡述
若如果各位車友或準車友碰到一樣的狀況
大家會怎麼處理呢？！
不要因為這些狀況就不買Kuga哦～
250P踩起來蠻有感的呢
但…
我不是在保養場，就是在往保養廠的路上
2020 Kuga st line，12月交車
到目前剛好2個月的時間
碰到狀況如下：
1.大燈異常警示x N次 （預計更換新大燈）
2.中控主機當機x3次（已回原廠更新軟體）
3.胎壓顯示異常x1次 （90psi...)
4.警示聲音突然變另一種音頻X1次
不確定是否異常，還是正常：
1.低速補油門會有蠻大的頓挫感
2.車輛熄火後，沒通電的情況下，駕駛螢幕附近會不定時的有機械or電子做動的聲音
第一次買Ford的車，但才兩個月的時間
就碰到應該不算少的問題，不覺得這應該是一台新車要有的水準，還是我只是個案，碰到比較多狀況？！
每次回廠最少就要花半天的時間檢測，時間都耗在那裡...
不管如何，已經失去剛換新車應有的喜悅感
有車友碰到一樣的狀況嗎？！
這是福特正常發揮？！
還是我買到車王....
